大唐吉林风电优化保险管理程序 实现100%索赔
本文摘要: 1 实施效果 实现了全年三个百之分百保险理赔目标,2012年全年企业支付合同保费36万元,全年完成保险索赔案件13起,保险理赔额323万
1.实施效果
实现了全年“三个百之分百”保险理赔目标,2012年全年企业支付合同保费36万元,全年完成保险索赔案件13起,保险理赔额323万元,索赔款为支付保费的897%,保险理赔直接为企业降低成本287万元,占全年生产费用的47%,为企业效益最大化提供了有力支撑。
2.实施方案
大唐吉林风力发电公司所属的大唐洮南风电场安装有58台西班牙Gamesa公司G58型风力发电机组,单机容量850千瓦,总装机容量49.3兆瓦。2006年6月全部安装完毕并网发电,2008年6月完成质保期运行,至今已投入运行已有9个年头。由于设备的长时间运行,设备故障率逐年升高,特别是设备老化、磨损及由此而引发的设备损坏事件增多,生产成本不断加大,给生产经营带来很大困难及压力。
面对2012年严峻的经营形式和存在的实际问题,该公司按照按照集团公司“确保安全、优化运行、降本增效”的工作方针,围绕着“降本增效”的中心工作,进行了多方面的调研及分析,寻求“降本增效”的有效途径,确保企业经营业绩最大化,为集团公司实现“一保一降”工作目标主力加油。经过分析与论证,该公司确定了“确保发电,兼顾保险”的降本增效工作思路,在全力确保发电运行的前提下,加大保险理赔工作力度,双管齐下,创新挖潜,努力完成全年生产经营目标。主要从以下几个方面开展了工作:
一是优化了设备保险工作程序,规范工作行为。由于保险公司的审批程序非常严格,因此要求必须规范公司的保险索赔工作,避免出现与保险公司的要求不合拍、资料不全、说法不一、协调不力,甚至导致立案失败情况。该公司制定了《保险索赔管理办法》,规范了在保险索赔工作中各部门及专责人的职责和工作内容,对保险报案规定、保险案件索赔程序、人员的接待、资料和档案的保管、索赔金额的追缴及责任考核等做出明确规定,促进了保险索赔工作的有序开展,对实现设备出现损坏时的保险立案、结案及回款的“三个100%”起到了重要作用。
二是落实责任、加强协调与沟通,确保保险工作有序开展。该公司对保险工作涉及的各个环节,进行了管理界面划分,落实了具体的责任人,明确了工作内容、要求及相关的考核管理办法,使保险工作做到了责任清楚、落实到岗、执行到人,有序高效开展。对于保险索赔工作,不但要做好过程的控制,更关键的是要做好协调与沟通工作,也就是要做好与保险公司、公估公司工作人员的协调与沟通,才能获得对方的理解、支持。要做到报案及时准确、材料齐全、协调沟通顺畅,最终获得立案确认和索赔成功,把钱要回来。因此与保险人员的协调与沟通显得尤为重要。在设备保险案件的办案过程中,该公司充分与保险公司、公估公司人员分层面的接触,并建立起畅通连续和较好的感情基础,实践证明对于保险的立项及索赔工作起到了重要作用。
三是开展保险损坏部件的修复再利用工作,有效降低生产成本。一般情况下,保险项目索赔工作结案后,保险公司会将损坏设备部件收回,由保险公司存放或处理。当遇到能够修复的损坏部件时,该公司均积极与保险公司人员协调,用保险公司处理部件残值的价格回收,开展保险损坏件修复再利用,近几年对保险索赔后的风机主轴、IGBT、PLC、CCU等损坏部件均进行过修复再利用,用较低的成本增加了生产备件的储备,降低了生产费用。